IT Steering Harmonization

Ce projet s’inscrit dans la transformation globale du pilotage IT au sein du Groupe. Dans un contexte de réorganisation, l’entité GCOO/RBS doit harmoniser les pratiques, les outils et les indicateurs utilisés par les différentes DSI. J’interviens au sein de l’équipe IT Operational Steering pour structurer, comparer et standardiser l’ensemble du dispositif de gouvernance.

Mon intervention couvre tout le cycle de diagnostic et de convergence :

Analyse des pratiques existantes via des ateliers avec les directions IT pour comprendre les modes de fonctionnement, les contraintes et les besoins de pilotage.

Cartographie complète des outils, Golden Sources, processus de collecte, référentiels et KPI utilisés par chaque entité.

Construction de tableaux comparatifs multi‑entités permettant d’identifier les écarts, doublons, zones de risque et opportunités d’harmonisation.

Définition d’un socle commun d’indicateurs (Budget / Forecast / Actuals, staffing, performance opérationnelle, qualité de service).

Formalisation d’une norme Groupe : règles de gouvernance, processus standardisés, responsabilités, granularité des données, modèles de reporting.

Production de livrables structurants : carte mentale, infographie, présentation exécutive, fiches entités et canevas standardisés.

Ce projet permet d’installer une vision unifiée du pilotage IT, d’améliorer la fiabilité des données, de renforcer la cohérence des pratiques et de préparer la mise en place d’un modèle de gouvernance industrialisé à l’échelle du Groupe.